FAQ
Pitanja i odgovori
Kako naručujem proizvod?
Dodate proizvod u košaricu, odaberete opciju (boju ili dužinu) i na stranici košarice popunite podatke za dostavu. Narudžbu potvrđujemo e-mailom s podacima za bankovnu uplatu.
Kako funkcionira gravura inicijala?
U Studiju inicijala na početnoj stranici možete uživo pogledati izgled gravure. Prijedlog se automatski prenosi u napomenu narudžbe, ili željene inicijale jednostavno upišete u napomenu prilikom narudžbe.
Koji su rokovi dostave?
Unutar Hrvatske dostava traje 2–4 radna dana, a u ostale zemlje EU 4–8 radnih dana od primitka uplate. Detalje pogledajte na stranici Dostava.
Mogu li vratiti proizvod?
Da, imate pravo na povrat u roku od 14 dana od primitka, osim za proizvode izrađene po posebnoj narudžbi (npr. s gravurom). Više na stranici Povrat i zamjena.
Kako se plaća narudžba?
Plaćanje je moguće isključivo bankovnom uplatom na temelju podataka iz e-mail potvrde narudžbe.
Dolazi li proizvod u poklon pakiranju?
Da, svaka narudžba stiže u papirnatoj kutiji spremnoj za poklanjanje, bez dodatne naplate.
Kako se brinuti o kožnim proizvodima?
Preporučujemo čuvanje od duljeg izlaganja vlazi i suncu te povremeno njegovanje prirodnim balzamom za kožu.