Povrat i zamjena

Kao potrošač imate pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija (narudžba putem stranice) u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda, bez navođenja razloga.

Kako ostvariti povrat

Obavijestite nas e-mailom na [email protected] o želji za raskidom ugovora, navodeći broj narudžbe. Proizvod zatim vraćate na adresu koju vam javimo u odgovoru, u originalnom stanju i pakiranju, u roku od 14 dana od obavijesti o raskidu.

Povrat novca

Novac vraćamo istom bankovnom uplatom kojom je narudžba plaćena, najkasnije u roku od 14 dana od primitka vraćenog proizvoda, umanjen za trošak povratne dostave koji snosi kupac.

Iznimke

Pravo na raskid ne odnosi se na proizvode izrađene po posebnoj narudžbi kupca — primjerice proizvode s gravurom inicijala — osim u slučaju materijalnog nedostatka.

Materijalni nedostaci

Ako proizvod stigne oštećen ili neispravan, javite nam se u roku od 2 dana od primitka uz fotografiju nedostatka — snosimo trošak povrata i šaljemo zamjenu ili povrat novca.